ข้อตกลงและเงื่อนไขการบริการ

เงื่อนไขการบริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดเงื่อนไขการเข้าถึง การลงทะเบียนสมัครใช้งานระบบ MyDataNest (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ") ซึ่งเป็นโซลูชัน SaaS (Software as a Service) ที่ให้บริการเอเยนต์ปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยงานทางด้านกลยุทธ์กองบรรณาธิการ การเขียน การสร้างภาพประกอบ และการเผยแพร่ช่องทางต่างๆ

การสร้างบัญชีผู้ใช้ การใช้บริการ หรือการสมัครชำระเงิน ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างไม่มีเงื่อนไข ลูกค้าตกลงว่าได้อ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงเหล่านี้ก่อนเริ่มใช้งาน

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ลูกค้าจำเป็นต้องเลือกแผนบริการ (รายเดือนหรือรายปี) ตามที่มีแสดงรายละเอียดฟีเจอร์ต่างๆ ในหน้าแผนบริการและราคา โดยการสร้างคอนเทนต์เป็นไปตาม Article 3 bis

3 bis.1 หลักการ: สำหรับลูกค้าในข้อเสนอ Early Adopter การสร้างคอนเทนต์ไม่จำกัดตลอดชีพ โดยต้องอยู่ภายใต้การใช้งานที่เหมาะสม ซึ่งหมายถึงการใช้งานที่สอดคล้องกับการจัดการโซเชียลมีเดียของบริษัทของลูกค้าหรือแบรนด์ที่ลูกค้าดูแล ไม่รวมถึงการขายต่อ การใช้ระบบอัตโนมัติจำนวนมาก และการหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางเทคนิคของบริการ 3 bis.2 เพดานการใช้งานทางเทคนิค: เพดานต่อไปนี้เป็นขีดจำกัดที่มีผลผูกพันต่อลูกค้า: - ในผู้ช่วย (แชต) ต่อผู้ใช้และต่อรอบ 24 ชั่วโมง: โพสต์ 20 รายการ, ภาพชุด (carousel) 5 รายการ, หัวข้อ 10 รายการ และภาพ 10 ภาพ - สำหรับนักบินอัตโนมัติ: ข้อเสนอ 60 รายการต่อ workspace ในช่วง 7 วันแบบเลื่อน 3 bis.3 การปรับเพดาน: หากพบการใช้งานในทางที่ผิด MyDataNest อาจปรับเพดานที่ใช้กับลูกค้ารายนั้น หลังจากแจ้งให้ลูกค้าทราบ 3 bis.4 แพ็กเครดิต: แพ็กเครดิตไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนออีกต่อไป

ลูกค้าตกลงจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสร้างบัญชีผู้ใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่าน โดยตกลงรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีผู้ใช้งานของตนเอง

ค่าบริการเป็นไปตามราคาที่ระบุในหน้า Tarifs โดยระบบจะชำระเงินผ่านพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบรับรอง PCI-DSS (Stripe) โดยระบบจะต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด หากมีข้อผิดพลาดในการชำระเงิน ระบบการเข้าใช้งานจะถูกระงับชั่วคราวทันที

ลูกค้ายังคงเป็นเจ้าของสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในข้อมูลของแบรนด์ เอกสารที่อัปโหลด และเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ผู้ให้บริการจะไม่นำข้อมูลของลูกค้าไปฝึกหัดโมเดล AI ภายนอกอย่างเด็ดขาด

ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการได้ตลอดเวลาผ่านทางหน้าตั้งค่าผู้ใช้หรือ Stripe Billing Portal โดยจะมีผลหลังสิ้นสุดรอบการชำระเงินปัจจุบัน และไม่มีการคืนเงินบางส่วน

ลูกค้าตกลงจะใช้งานระบบตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง โดยห้ามโกงระบบ โจมตีเครือข่าย หรือกระทำการอันอาจส่งผลกระทบต่อความมั่นคงปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ลูกค้าตกลงอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรว่า การให้สิทธิ์เข้าใช้ระบบ SaaS เริ่มขึ้นทันทีหลังจากระบบได้รับเงินเรียบร้อยแล้ว ดังนั้น ลูกค้าตกลงสละสิทธิ์ในการขอถอนคืนคำสั่งซื้อ (Right of withdrawal) เพื่อให้สามารถเริ่มใช้แพลตฟอร์ม MyDataNest ได้ทันที

สำหรับคำถาม ข้อร้องเรียน หรือการสนับสนุนทางเทคนิค ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงานสนับสนุนได้ทางอีเมล: info@mydatanest.app

ผู้ให้บริการมุ่งมั่นที่จะรักษาระบบให้สามารถเข้าใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ จะไม่รับผิดชอบต่อกรณีความเสียหายจากการบำรุงรักษาระบบชั่วคราว ปัญหาอินเทอร์เน็ต และจำกัดความรับผิดชอบสูงสุดไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ลูกค้าได้ชำระจริงในรอบปีปัจจุบัน

คู่สัญญาจะไม่ต้องรับผิดต่อกันหากการปฏิบัติตามสัญญาไม่ประสบผลสำเร็จหรือล่าช้าเนื่องจากเกิดเหตุสุดวิสัย (เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ในวงกว้าง ภัยธรรมชาติ หรือการหยุดทำงานของระบบสาธารณูปโภคขั้นพื้นฐาน)

หากมีข้อสัญญาข้อใดถูกตัดสินว่าเป็นโมฆะ ข้อสัญญาอื่นๆ จะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการดัดแปลงเงื่อนไขเหล่านี้เมื่อใดก็ได้ตามความจำเป็น

เงื่อนไขการบริการนี้ถูกบังคับตามกฎหมายไทย หากมีข้อพิพาทให้คู่สัญญาพยายามระงับข้อพิพาทอย่างเป็นมิตรก่อน หากไม่สำเร็จให้เสนอเรื่องต่อศาลที่มีอำนาจพิจารณาคดีในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย